La série "Empathie" se regarde avec plaisir, même si parfois sa crédibilité est remise en question, notamment en ce qui concerne l'idéalisation des psychiatres. L'actrice principale est attachante, mais son interprétation du personnage de psychiatre est plus émotive qu'intellectuelle, ce qui est inhabituel pour ce type de rôle. Cependant, la série est louée pour son approche artistique et sincère de la maladie mentale, avec des acteurs incroyables, dont Thomas Ngijol, qui livre une performance magistrale. La série est également appréciée pour son humour sensible et son émouvant regard sur les maladies mentales, avec une écriture fine et une réalisation soignée. Les spectateurs se laissent emporter par les émotions et s'attachent aux personnages, ce qui rend la série très prenante. Malgré quelques critiques sur l'accent québécois, qui peut rendre la série moins accessible à certains, la majorité des spectateurs est unanime : "Empathie" est une série exceptionnelle, qui traite de sujets délicats avec intelligence et justesse, et qui laisse un souvenir durable.