La série SOS 18 est appréciée pour sa représentation du métier de pompier, montrant à la fois les aspects professionnels et personnels de la vie des sapeurs-pompiers. Les acteurs sont jugés convaincants et les scénarios intéressants, même si certains trouvent que la série est parfois peu réaliste ou prévisible. Les fans de la série apprécient la façon dont elle met en valeur le quotidien des pompiers, leurs interventions et leurs difficultés, ainsi que les histoires personnelles qui les entourent. Cependant, certains spectateurs sont déçus par la fin abrupte de la série et regrettent que les intrigues personnelles prennent le dessus sur les sauvetages. Malgré ces critiques, la série est globalement considérée comme une réussite, avec une distribution solide et des réalisateurs compétents, et de nombreux spectateurs souhaitent voir la série continuer ou être rediffusée.