Les critiques sur cette série sont mitigées, allant de l'appréciation pour sa réalisation et ses acteurs à la déception et même à l'indignation face à certaines scènes et à la déviation par rapport à l'histoire originale de Sissi. Certains spectateurs estiment que la série réussit à offrir une vision plus réaliste de la vie de Sissi, éloignée de l'image idéalisée des films avec Romy Schneider, tandis que d'autres regrettent cette prise de distance avec la version plus romantique et moins explicite de l'histoire. Les scènes de sexe, la violence et les libertés prises avec la réalité historique choquent certains téléspectateurs, qui estiment que cela ne respecte pas l'esprit de l'histoire originale ni la mémoire de Romy Schneider. Cependant, d'autres apprécient la beauté des décors, la qualité des costumes et la performance des acteurs, ainsi que la façon dont la série parvient à rendre l'histoire de Sissi plus nuancée et complexe. Il est clair que les attentes et les réactions des téléspectateurs varient grandement, ce qui reflète les différents points de vue sur la façon dont l'histoire de Sissi devrait être racontée et adaptée pour le petit écran.