Ce film d'horreur, produit et scénarisé par Guillermo Del Toro, a suscité des réactions mitigées. Les acteurs, notamment Bailee Madison et Katie Holmes, ont généralement été bien accueillis, même si certains ont trouvé leur jeu un peu monotone ou invraisemblable. Les créatures, inspirées de mythes anciens, sont plutôt bien réalisées et apportent une touche de frayeur, mais certaines scènes peuvent paraître un peu trop prévisibles ou manquer de crédibilité. L'histoire, qui suit une petite fille perturbée qui découvre des créatures dans la demeure de son père, est agréable à suivre, mais peut sembler un peu creuse ou sans grand intérêt pour certains spectateurs. La fin du film, en particulier, a été jugée un peu bâclée ou sans surprise. Malgré tout, l'ambiance gothique et l'esthétique du film sont rather appréciées, et les amateurs de films d'horreur pourraient trouver cela divertissant, même si ce n'est pas un chef-d'œuvre du genre. Les opinions sur le film sont donc partagées, allant de l'appréciation pour son atmosphère et ses effets visuels à la déception face à son manque de surprise et de profondeur.