La majorité des critiques s'accordent pour exprimer leur grande déception face à cette nouvelle adaptation de Blanche-Neige. Le film est jugé visuellement laid, avec des effets spéciaux médiocres et des décors qui manquent d'âme. Les acteurs, à l'exception notable de Gal Gadot dans le rôle de la méchante reine, sont considérés comme ne rendant pas justice à leurs personnages, notamment Rachel Zegler qui incarne Blanche-Neige de manière fade et insignifiante. Les chansons, trop nombreuses et sans intérêt, contribuent à alourdir le récit et à le rendre ennuyeux. L'histoire elle-même s'éloigne considérablement de l'original, ce qui déçoit profondément les fans du dessin animé de 1937. Les nains, qui devraient être un élément clé du film, sont mal représentés et leur rôle est presque anecdotique. Globalement, cette adaptation est considérée comme un échec, qui manque de magie, de cœur et de vision, transformant un conte intemporel en une expérience fade et sans éclat. Certains spectateurs regrettent même d'avoir perdu leur temps et leur argent à aller voir ce film, conseillant aux autres de se contenter de revoir la version originale de 1937.