Ce drame poignant propose des personnages très attachants et des dialogues crus, plongeant le spectateur dans le monde du travail précaire. Les scénaristes abordent avec réalisme la question de la précarité et des conditions de travail difficiles, contrebalancées par la solidarité et l'entraide entre les personnages. L'interprétation de Juliette Binoche est remarquable, notamment dans son interaction avec les comédiennes non professionnelles qui jouent leurs propres rôles avec authenticité. Le film interroge également sur la légitimité de l'écrivain à décrire la vie des moins bien lotis, ainsi que sur les conditions d'une véritable amitié. Certains spectateurs ont apprécié la justesse et la proximité avec la réalité du film, tandis que d'autres ont regretté le manque d'écriture ou le caractère un peu superficiel de certaines scènes. Néanmoins, le film est globalement considéré comme un moment de cinéma important, qui dénonce avec justesse les difficultés de la vie quotidienne des travailleurs de l'ombre et nous invite à porter un regard plus attentif sur ceux qui nous entourent.
