La série "Empathie" suscite un véritable engouement auprès de ses spectateurs, qui louent son approche sensible et nuancée de la santé mentale. Les acteurs, en particulier Florence Longpré et Thomas Ngijol, sont salués pour leurs performances touchantes et justes, qui parviennent à évoquer une grande gamme d'émotions chez les téléspectateurs. La série est également appréciée pour son humour sensible et son réalisme, qui permettent de rendre compte de la complexité des personnages et de leurs histoires. Certains spectateurs ont toutefois remarqué que la crédibilité de certains éléments, notamment la représentation des psychiatres, pouvait parfois être mise en question. Dans l'ensemble, cependant, "Empathie" est considérée comme une série magistrale, qui parvient à toucher et à bouleverser ses spectateurs tout en leur redonnant foi en l'humain. La plupart des commentateurs attendent avec impatience la sortie de la saison 2, afin de retrouver les personnages attachants et de découvrir davantage leurs histoires.