La série "Sue Thomas, l'œil du FBI" a divisé les opinions des téléspectateurs. Certains la trouvent attachante et apprécient son originalité, notamment l'idée d'une femme sourde travaillant pour le FBI, ce qui offre une perspective unique et motivante pour les personnes malentendantes. Les personnages, joués par des acteurs convaincants, sont bien développés et les scénarios, même si parfois un peu faciles à résoudre, offrent un mélange d'action, d'humour et de suspense. Cependant, d'autres estiment que la série manque de crédibilité, que les épisodes deviennent lassants et que la mise en scène ainsi que les scénarios pourraient être améliorés. Malgré ces critiques, nombreux sont ceux qui regrettent l'arrêt de la série et souhaiteraient voir de nouvelles saisons, appréciant son atmosphère légère, son absence de violence excessive et sa capacité à aborder des thèmes sérieux sans être déprimante, ce qui en fait une série policière agréable à regarder en famille.