La série "Outsourced" suscite des opinions contrastées : si certains la trouvent originale et drôle, d'autres la jugent décevante et stéréotypée. Les premiers épisodes sont souvent critiqués pour leur qualité médiocre, mais le niveau se relève progressivement tout au long de la saison. Les scénaristes semblent parfois hésitants quant aux limites à ne pas dépasser dans les blagues sur les Indiens, ce qui peut donner lieu à des gags qui tombent à plat. Le personnage principal, interprété par Ben Rappaport, manque de charisme, et les seconds rôles féminins sont trop stéréotypés. Cependant, certains personnages, tels que Gupta et Charlie Davies, apportent une touche d'humour et de fraîcheur à la série. Malgré ses défauts, "Outsourced" a su conquérir le cœur de nombreux spectateurs, qui regrettent son annulation après une seule saison, et qui apprécient son humour léger et ses situations loufoques, même si la série n'est pas exempte de clichés. Les différences culturelles entre les Indiens et les Américains sont au cœur de la série, et sont souvent exploitées pour créer de l'humour, mais certaines critiques estiment que cela peut être fait de manière un peu lourde ou paternaliste. Dans l'ensemble, "Outsourced" est une série sympathique et divertissante, qui aurait peut-être mérité plus de temps pour se développer et trouver son public.
