Cette série inspirée de la franchise française "Taxi" divise clairement les opinions. Certains spectateurs la jugent décevante, notamment en raison de son manque de créativité et de son scénario peu original, qui se contente de recycler des éléments déjà vus dans d'autres productions. Le tandem principal, bien que fonctionnant raisonnablement bien pour certains, ne parvient pas à recréer la même alchimie que le duo Naceri-Diefenthal des films originaux. Les courses-poursuites, un élément clé des films, sont quasi absentes ou peu crédibles, ce qui déçoit certains fans de l'action et de la vitesse. De plus, le fait que la série se déroule à New York et non en France, ainsi que le manque de particularités du taxi, contribuent à la désillusion. En revanche, d'autres spectateurs apprécient la fraîcheur de la série, son rythme et son humour, même si cela peut parfois tomber à plat. Les acteurs sont jugés convaincants, et certains estiment que la série offre une nouvelle perspective intéressante sur le thème des enquêtes policières. Malgré ces opinions partagées, il est clair que la série ne parvient pas à séduire tout le monde, certains la qualifiant de navet ou de série inintéressante, tandis que d'autres la considèrent comme une réussite et attendent avec impatience une éventuelle saison suivante.