Le film "9/11" relate l'histoire de cinq personnes bloquées dans un ascenseur de la tour Nord du World Trade Center lors de l'attaque terroriste du 11 septembre 2001. Malgré un sujet tragique et poignant, le film peine à émouvoir le spectateur en raison d'un scénario banal et de personnages caricaturaux. Le casting, pourtant prestigieux avec des acteurs comme Charlie Sheen et Whoopi Goldberg, déçoit par des performances terribles et un manque de conviction. Le film est également handicapé par un petit budget, qui se ressent dans la mise en scène et les effets spéciaux. Certains spectateurs ont apprécié la fin du film, qui rend hommage aux premiers secours, mais dans l'ensemble, le film est considéré comme un échec en raison de son manque d'émotion, de suspense et de profondeur. Les critiques soulignent également que le sujet aurait mérité une meilleure adaptation, avec plus de moyens et une meilleure direction d'acteurs, pour rendre justice à la tragédie du 11 septembre.